デスクトップに、IE(インターネット・エクスプローラー)のアイコンを表示・非表示したい時、
「画面のプロパティ」→
「デスクトップ」タブ→
「デスクトップのカスタマイズ」→
「デスクトップ項目」の「全般」タブ→
「デスクトップ アイコン」の「インターネット エクスプローラー」のチェックボックスにチェックを入れる(外す)。

という手順で表示・非表示できていたが、この「インターネット エクスプローラー」のチェックボックスが表示されない、という現象を確認。

NECのPC-VC800J6XDに、Windows 2000をインストールする時、インストール中の再起動後、画面が真っ暗になり表示されない、という症状。
画面が真っ暗になってしまうために、その後のインストール手順が進められず、困っているとのこと。

これは、それほど難しいことではない。

インターネットが突然つながらなくなる、という問題で、前回、
「稀に有るケースですが…」
ということで、OCNさんから教えていただいた、サージタップの可能性。
問題切り分けのため、電源側だけサージタップを使わないようにしました。

それでも…問題発生。

正確には、
ウイルスバスターがインストールされているDELLのGX280で、
インターネット閲覧中に、
IE(インターネットエクスプローラー)のCPU使用率が100%になり、
ものすごく遅い(重い)状態になる。

このGX280、最初から調子が悪く、DELLのサポートに、何度来社してもらっても
問題が解決しなかった。

一戸建ての新築で、LAN配線の相談が、立て続けに２件。

壁の中の配管は、建物を建ててしまってからは不可能なので、設計段階からLANを構築する必要がある。
無線LANにすれば良い、という意見も有るが、有線の方が速度が安定して速いので、有線にできるところは有線にしたい。ちゃんと設定しないとセキュリティの問題も有るし。

お客様からTEL。
PCを起動すると、

svchost.exe - アプリケーション エラー
"0xXXXXXXXX" の命令が "0xXXXXXXXX" のメモリを参照しました。メモリが "read" になることはできませんでした。

というエラーが発生し、PCが重くなって使えない、とのこと。

社内の共有ドライブとして使用している、HD-HGLAN(LinkStation)が、異音を出している。かなり、うるさい。
ファンを交換して、まだ1年程度である。
ファンを交換して、ということは、前回も同様の症状が発生したということ。

Excelのファイルを他人から受け取ったり、慣れていない人にデータ入力を頼んだりすると、全角カナ、半角カナ、全角英数、半角英数が混在したデータになっていることが有る。

このような場合、
英数、カナをすべて全角に変換
英数、カナをすべて半角に変換
という場合は、Excelのjis関数やasc関数を使えば、解決できる。

ところが、住所の中の数字は半角に統一したいが、カナは全角に統一したい、というように、
・半角カナのみを全角に変換したい
・全角英数のみを半角に変換したい
・全角カナのみを半角カナに変換したい
・半角英数のみを全角に変換したい
というような場合、Excelのjis関数やasc関数では変換できない。

お客様からのご紹介。
ミロク情報サービスのACELINKをお使いの会計事務所様。

事務所でお使いのACELINKを、ご自宅でも使うために、フレッツグループを導入。

自宅から、サーバー上の共有フォルダやファイルにはアクセスできるのに、ACELINKを起動することができない、とのこと。

PCサポート会員のお客様から、PCの調子が悪いというご連絡。
さっそく、お邪魔すると、たしかに、ものすごく遅い。

【症状】
・CPU使用率が100%のまま。
・プロセスを確認すると、wuauclt.exeが99になっている。
・PCの起動後に、速度が遅くなる。
・シャットダウン途中で止まってしまい、シャットダウンできない。
・起動後しばらくすると、
「問題が発生したため、Generic Host Process for WIN32 Services を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」
というメッセージが表示される。
・このメッセージウインドウを閉じると、さらに速度が遅くなり、操作不能になる。